Kontakt zu OutledTL
Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung oder einem Beleuchtungsprojekt? Wähle den passenden Kontaktweg. Bei einer bestehenden Bestellung hilft die Bestellnummer, deine Anfrage schneller zuzuordnen.
Häufige Kontaktfragen
Welche Angaben helfen bei einer Produktfrage?
Nenne Produktname oder Link, Anwendung, Maße und vorhandenen Anschluss. Bei Retrofit, Ausschnittmaßen oder Steckern helfen klare Fotos von Typenschild und Einbausituation.
Wo finde ich den Status meiner Bestellung?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. Ist dort noch kein aktueller Status sichtbar, sende uns deine Bestellnummer über das Formular oder per E-Mail.
Kann ich eine Bestellung abholen?
Nein. Die Folgeralaan 2C in Drachten ist kein Geschäft und keine Abholadresse. Bestellungen werden an die im Checkout gewählte Lieferadresse versendet.
Wie melde ich eine Rücksendung oder einen Defekt?
Nutze die Seite Versand und Rückgabe und sende Bestellnummer, Produkt und Grund der Anfrage mit. Bei einem Defekt helfen Fotos oder ein kurzes Video.
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir beantworten Anfragen an Werktagen so schnell wie möglich. Vollständige Produktdaten oder eine Bestellnummer helfen uns, direkt die richtige Antwort zu geben.
Nachricht senden
Beschreibe deine Frage so konkret wie möglich. Füge bei einer Bestellung die Bestellnummer hinzu. Bei Produkt- oder Kompatibilitätsfragen helfen Produktlink, Maße, Typenschild und Fotos.
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