Versand & Rückgabe

Aktuell betragen die Versandkosten 5,95 € für die Lieferung an die Haustür oder an einen anderen angegebenen Ort. Für die Lieferung an die Haustür versenden wir mit verschiedenen Zustellern! DPD, Trans-o-Flex, GLS und DHL. Ab 49,- € ist der Versand kostenlos.

Abholung:

Aktuell ist es nicht möglich, deine Produkte abzuholen. Die Versandkosten sind daher reduziert, und wir bitten dich lediglich um einen kleinen Beitrag für Versand- und Verpackungskosten.

Wichtig:

Du erhältst immer eine E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. Solltest du innerhalb von 2 Werktagen nach dem Versand unserer E-Mail noch nichts erhalten haben, kannst du dich jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Bei Bestellungen, die nicht zugestellt werden konnten, werden dem Kunden die Versandkosten in Rechnung gestellt.
Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich versendet. Wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb von 1 – 3 Werktagen bei dir zuzustellen.
(sofern ausreichend auf Lager). Falls ein Produkt nicht ausreichend auf Lager ist, wird dies angegeben, bevor du einen Artikel in deinen Warenkorb legst. Wir halten dich während deiner Bestellung über den Status auf dem Laufenden.

Preise

Alle genannten Preise verstehen sich inklusive 19 % MwSt.

1: Bedingungen des Widerrufsrechts innerhalb von 30 Tagen

Solltest du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, kannst du die Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne weitere Bedingungen zurücksenden. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet. Für eine möglichst schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung bitten wir dich, die Rücksendung per E-Mail anzumelden: info@outledtl.de. Anschließend erhältst du von uns die korrekte Rücksendeadresse.

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag des Widerrufs. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte trägst du selbst. Rücksendungen erfolgen stets auf eigenes Risiko, auch wenn Probleme beim Transportunternehmen entstehen.

Rückerstattung

Wenn die zurückgesendeten Produkte den oben genannten Bedingungen entsprechen, erstatten wir dir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt den gesamten Kaufbetrag inklusive der eventuellen Versandkosten der Bestellung auf dein Bank-, Kreditkarten- oder PayPal-Konto. Du erhältst hierüber per E-Mail eine Gutschrift. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Entspricht das zurückgesendete Produkt (bzw. die Produkte) nicht unseren Rücksendebedingungen, wird der Kaufbetrag nicht gutgeschrieben, und wir setzen uns diesbezüglich mit dir in Verbindung.

2: Rücksendung wegen Defekt / Bruch / Falschlieferung 

Sind deine bestellten Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert? Dann lösen wir das so schnell wie möglich für dich! Melde deine Rücksendung an, indem du per E-Mail über die Kundenservice-Seite Kontakt aufnimmst. Gib deutlich an, worum es geht.

 

Rückgabe & Zufriedenheitsgarantie

Wir stehen für 100 % zufriedene Kunden. Sollte dir ein Produkt oder ein Teil deiner Bestellung nicht gefallen, darfst du es ohne Angabe von Gründen bis zu 30 Tage nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.

Rücksendebedingungen:

• Eine Rücksendung ist bis zu 30 Tage nach Erhalt der Bestellung möglich
• Nach Erhalt deiner Rücksendung erhältst du innerhalb von 14 Werktagen den Rücksendebetrag auf das Konto zurück, mit dem bezahlt wurde
• Du bist selbst für die Rücksendung verantwortlich und trägst die Verantwortung für das Paket, bis wir den Empfang bestätigen
• Zurückgesendete Produkte müssen sich im originalen Neuzustand befinden und gut verpackt zurückgesendet werden
• Die Originalverpackung muss vollständig sein
• Falls Beschädigungen oder Unvollständigkeiten am Produkt festgestellt werden, können wir die Rücksendung ablehnen.
• Auch geschäftliche Bestellungen können zurückgesendet werden.

Nimm vor der Rücksendung bitte kurz per E-Mail über die Kundenservice-Seite Kontakt mit uns auf, damit wir die erwartete Rücksendung in unser System eintragen können. Gib dabei deine Bestellnummer und, falls gewünscht, den Grund an. Anschließend erhältst du eine Rücksendeadresse, an die du die Bestellung zurücksenden kannst:

Vergiss auf keinen Fall, deinen Lieferschein oder Rücksendeschein dem Paket beizulegen, damit wir dieses Paket richtig zuordnen können.

Für die Rücksendung einer Bestellung trägst du die Versandkosten selbst. (du darfst selbst einen geeigneten Anbieter für die Rücksendung wählen)
Nach Erhalt des Pakets erhältst du gemäß den oben genannten Bedingungen den Rücksendebetrag innerhalb von 14 Werktagen auf dein Konto zurück.

Wir empfehlen dir, mit Track & Trace zu versenden, um verlorene Pakete auszuschließen, da wir uns für den Verlauf dieser Rücksendung nicht verantwortlich sehen.

https://versturen.dpd.com/versturen/nuverzenden

https://www.postnl.de/versturen/pakket-versturen

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